0 р.
Оформить заказ1. Сколько стоит доставка овощей и фруктов?
- Стандартная доставка в день оформления заказа или на следующий стоит 199 р.,
- Для заказов от 1249 р. - бесплатно.
Подробнее про условия доставки смотрите в разделе Доставка.
2. Какие условия доставки в интернет-магазине ФрутСтар?
- Давайте сразу определимся с районом города. Если вы хотите заказать доставку овощей и фруктов на Правом берегу Невского района или в Новый Оккервиль (Кудрово), Красногвардейский, Калининский, Выборгский, Петроградский или Приморский район Санкт-Петербурга, мы привезём ваш заказ в тот же день или на следующий. В другие районы города возможность и стоимость доставки уточняйте по телефону или в сообщения группы ФрутСтар ВКонтакте.
- Стандартная доставка: если вы оформили заказ до 12:00, то мы привезем вам продукты в тот же день. Ну а если же заказали попозже, то доставка будет уже на следующий. При оформлении заказа в поле "Комментарии" напишите ваши пожелания по времени, когда вам удобно принять заказ. Мы обязательно учтём это при планировании доставки!
- Есть у нас и бесплатная доставка - действует она при заказе на сумму от 1249 р. При оформлении заказа до 12:00 вы получите его в тот же день, если позже, то уже на следующий. Все как при стандартной доставке, только бесплатно.
Выбирая любой из вариантов доставки укажите желаемое время в поле "Комментарий" при оформлении заказа.
3. Как найти и выбрать в каталоге магазина нужные мне овощи, фрукты, зелень, орехи или сухофрукты?
- Все продукты собраны по разделам и категориям, а в описании каждого товара - реальная фотография: именно эти фрукты, овощи, ягоды и зелень вы получите при заказе. Фотографии обновляются практически каждый день.
- Не увидели в каталоге? Воспользуйтесь строкой поиска: начните вводить название товара, вы увидите подсказки. Но даже если в подсказках не обнаружите нужное, нажмите "поиск" и оцените результаты.
- Вы также можете написать нам любым удобным вам способом, позвонить по телефону или заказать обратный звонок - воспользуйтесь помощником в правом нижнем углу экрана.
4. Как понять, сколько стоят продукты в магазине?
- Для удобства расчётов цена на каждый продукт указана и за килограмм, и за то кратное количество, которое добавляется сразу в корзину.
Например: яблоки стоят 140 р. за 1 кг. Цена указана также за 500 г. Это значит, что в корзину можно добавить количество, кратное 500 г.: 0,5 кг, 1 кг., 1,5 кг. и так далее. Количество меняется кнопками "+" и "-" соответственно. После того, как вы установили нужное количество, нажимаете кнопку "в корзину" и выбранные 2 кг. яблок добавляются в корзину.
5. Я оформил заказ, что дальше?
- Ваш заказ поступает к нам в обработку. Для подтверждения заказа мы позвоним вам по указанному номеру телефона либо в тот же день, либо на следующий, если вы выбрали доставку на завтра. Также, следить за изменением статуса заказа вы можете в личном кабинете интернет-магазина.
- Далее мы собираем ваш заказ: выбираем, взвешиваем, упаковываем. Накладную с итоговым весом и стоимостью вы получаете на указанную в заказе электронную почту.
Обратите внимание! Итоговая стоимость заказа может отличаться от суммы при оформлении, так как овощи и фрукты бывают разного размера и веса, точно отмерить 1 кг. огурцов, например, невозможно.- Курьер позвонит вам заблаговременно и уточнит время доставки. Привезет ваш заказ и доставит до дверей квартиры.
6. У меня изменились планы, что делать?
- Главное - не паниковать!
- Если вы хотите перенести время доставки, отменить заказ или добавить в него что-то, позвоните нам или напишите удобным для вас способом, мы все сделаем.
7. Что делать, если мне не понравится?
- Вы можете проверить все овощи, фрукты, зелень, ягоды, орехи, сухофрукты - все товары в вашем заказе сразу при получении. Курьер подождет и не будет вас торопить. Если что-то не понравится, стоимость этого товара вычтет из общей суммы.
- Если некачественный продукт вы заметили уже после отъезда курьера, напишите нам, приложите фотографию и мы вернём вам стоимость этого продукта.
Мы гарантируем качество и свежесть наших продуктов!
